Qué preguntar antes de contratar a un diseñador web
Diez preguntas para elegir a quien hará tu web, con la respuesta que deberías oír y las señales de alarma. Las mismas que me gustaría que me hicieran a mí.
Antes de contratar a alguien para tu web, pregunta por su trabajo publicado, quién lo hará, con qué herramienta y por qué, si podrás editarla tú, de quién serán el dominio y los accesos, qué incluye exactamente el presupuesto, cuánto tardará, cómo cuidará la velocidad, la accesibilidad y el SEO, qué pasa después del lanzamiento y cómo os vais a comunicar. Las respuestas dicen más que cualquier portfolio. Son las preguntas que me gustaría que me hicieran a mí.
Diez preguntas antes de contratar
01¿Puedo ver webs que hayas hecho y que estén publicadas?
- Lo que deberías oír
- Enlaces a webs en línea y qué hizo exactamente en cada una.
- Señal de alarma
- Solo maquetas, plantillas o capturas sin enlace.
02¿Quién va a hacer el trabajo?
- Lo que deberías oír
- Nombres concretos, y si alguna parte la hace otra persona, cuál.
- Señal de alarma
- Respuestas vagas o subcontratas que no se mencionan.
03¿Con qué herramienta la harás y por qué?
- Lo que deberías oír
- Una elección explicada para tu caso, con sus pros y sus contras.
- Señal de alarma
- Siempre la misma plantilla o constructor, sea cual sea el proyecto.
04¿Podré editarla yo?
- Lo que deberías oír
- Te enseña el editor y qué podrás cambiar sin ayuda.
- Señal de alarma
- «Para cualquier cambio, me escribes.»
05¿De quién serán la web, el dominio y los accesos?
- Lo que deberías oír
- Tuyos, a tu nombre, con todos los accesos al terminar.
- Señal de alarma
- El dominio o el alojamiento quedan a su nombre.
06¿Qué incluye el presupuesto y qué no?
- Lo que deberías oír
- Un desglose por escrito: páginas, idiomas, contenido, formación, mantenimiento.
- Señal de alarma
- Un precio cerrado sin detalle de lo que incluye.
07¿Cuánto tardará y qué necesitas de mí?
- Lo que deberías oír
- Un calendario por fases, con lo que te toca en cada una.
- Señal de alarma
- «Lo antes posible.»
08¿Cómo cuidarás la velocidad, la accesibilidad y el SEO?
- Lo que deberías oír
- Medidas concretas y cómo se comprueban.
- Señal de alarma
- «Eso se mira al final.»
09¿Qué pasa después del lanzamiento?
- Lo que deberías oír
- Formación, soporte y mantenimiento claros, y quién los da.
- Señal de alarma
- Silencio, o que desaparezca tras la entrega.
10¿Cómo trabajaremos y cada cuánto sabré cómo va?
- Lo que deberías oír
- Revisiones previstas y un canal claro para hablar.
- Señal de alarma
- No sabrás nada hasta la entrega.
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Todavía sin respuestas: haz las preguntas y vuelve.
Las tres que más importan
Si solo puedes hacer tres: de quién serán el dominio y los accesos, si podrás editarla tú y qué incluye el presupuesto. Son las que más disgustos evitan después.
El trabajo publicado vale más que un portfolio bonito
Pide enlaces a webs reales, en línea, y pregunta qué hizo exactamente en cada una. Ábrelas en el móvil: ¿cargan rápido?, ¿se leen bien? Es la mejor prueba de cómo será la tuya. En mis casos de estudio explico qué hice en cada proyecto, también cuando una parte del trabajo era de otros.
Freelance, estudio o agencia
Un freelance suele dar trato directo y flexibilidad; una agencia, más manos y más servicios bajo el mismo techo. Lo importante no es el tamaño, sino saber quién hará el trabajo y quién te responderá cuando algo falle.
Las preguntas de dinero, sin miedo
Un presupuesto serio dice qué incluye y qué no: páginas, idiomas, contenido, fotos, formación y mantenimiento. Si quieres entender de qué depende el precio, lo explico en ¿Cuánto cuesta una web a medida?.
Prepara también tus respuestas
Las mejores conversaciones empiezan con un briefing claro: cuanto mejor expliques tu proyecto, mejores serán las respuestas. Y pide el calendario por fases; lo cuento en Cuánto se tarda en hacer una web a medida.
En resumen
Diez preguntas, y fíjate tanto en lo que te responden como en cómo: con concreción, por escrito y sin prisas. Quien te va a hacer una buena web suele agradecer que preguntes.
Si quieres hacérmelas a mí, cuéntame tu proyecto y te respondo a todas.
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